售後服務
網路代購之行為，雖然亦屬通訊交易之一種，但行政院訂定之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第2款規定，「依消費者要求所為之客製化給付」，經業者告知消費者將排除7日解除權時，則不適用7日鑑賞期，目前行政院消費者保護會即認代購行為屬於「客製化給付」，其表示「代購服務」是依照消費者要求而提供的購買商品服務，而屬「客製化給付」，不適用7日鑑賞期規定。
★購物是一件愉快的事，希望能提供一個美好的購物經驗給大家。如在購物的過程中，我們有造成疏失請務必通知我們!我們會盡快幫各位處理。
★韓國新款上架的速度非常的快，有時不幸也會遇到布料斷貨的問題!! 如果真的發生斷貨的問題，甜心可以選擇退款、更換商品或是退到購物金。但請注意，不能因為一樣商品斷貨而取消整筆訂單哦!!煩請大家配合。
★基本上是以訂單商品全數到齊後一併寄出，CL會視情況出貨，如果超過追加期限，CL會負責郵資拆單寄出
★提醒大家下單前一定要再次確認自己的商品、數量、尺寸、及顏色。訂單成立後不接受取消或是更換的哦!!!所以請大家下單前一定要再三考慮清楚哦!
★商品追加時間都需要視韓國廠商而定，追加期7~ 28天不含假日(不含韓國連續假期和台灣假日)同意者再下標。如有指定時間或是迫切需要的甜心，請不要下單哦!!!下單後並不能因為這個理由而取消訂單哦!!
★本賣場有以下狀況可提供退換貨：
商品有嚴重瑕疵＞退換運費將於C.L吸收
寄錯商品款式＞退換運費將於C.L吸收
★我們會努力把色差的部分調整到最小，但每台電腦顯色度不同或是拍攝的光線條件和個人對顏色上觀感及認知不同，所以顏色以實品為主哦!如您是非常在意色差買家，下標前務必再三考慮或是多加詢問再決定是否購買，以免造成日後雙方的不愉快哦。
★賣場的商品大部分都是外貿品，均為韓國東大門帶回,非常少部分商品是無韓標的狀況，能夠接受的妞再+1。
★任何惡意棄標或拒收包裹，將採取法律賠償行動，並加黑名單終身不再服務。
請量力而為，將心比心。
★韓國換季期間，斷貨速度高，隨時有可能接受我們通知斷貨，能接受再+1喔！
★每個人喜歡的穿衣風格盡是不同，有關大家詢問尺寸或是顏色問題，我們會儘量回答大家。但最終的決定權在各位手上哦!!所以收到商品後覺得不合適可以向我們借圖轉賣，借圖也請註明出處。
★務必於指定時間內完成匯款，訂單才能成立哦!
★賣場商品都屬雪紡及蕾絲緹花等較細緻的產品，建議送洗或是一般手洗，不建議放入洗衣機中或是脫水哦!!因個人洗滌方式不同，賣場並不負責下水後的產品哦~
【瑕疵退換貨注意事項】
◆本公司依消費者之訂單指示進行商品代購,屬於客製化給付,故此不適用7日猶豫期之商品。
網路代購之行為，雖然亦屬通訊交易之一種，但行政院訂定之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第2款規定，「依消費者要求所為之客製化給付」，經業者告知消費者將排除7日解除權時，則不適用7日鑑賞期，目前行政院消費者保護會即認代購行為屬於「客製化給付」，其表示「代購服務」是依照消費者要求而提供的購買商品服務，而屬「客製化給付」，不適用7日鑑賞期規定。
◆注意→瑕疵商品或對商品有任何疑慮請於收到貨當天起（含）三日內告知並附照片及完整錄影檔，我們會視情況通知處理方式，逾期不予受理喔。
除商品嚴重瑕疵遇斷貨無法做更換以外，不接受其它任何方式退換貨，不禮貌或無禮退換者，一律入黑名單
◆瑕疵標準:在未使用及下水前，無刻意人為破壞情況下，本身有明顯破損、大片汙漬，商品上的綴飾、飾扣短缺，瑕疵商品來回運費由賣方負擔。
◆不受理以下理由:收到後感覺不適合、極小的污點、色差小脫線、不喜歡、鬆脫扣子、洞沒開、已有類似商品、個人原因膚質敏感度、不明顯的不對稱(如衣服褲子釦眼或口袋)、對衣物薄透程度的認知不同,下過水的商品(包含人為清洗後造成之瑕疵), 下水後脫落、退色、染色、輕微脫線勾紗,內裡縫線不齊,可清之污漬以上皆不為重大瑕疵。
◆處理流程:收到貨當天起（含）三天內，將瑕疵處照片及完整錄影檔私訊粉絲團，並附上收件者姓名+電話+瑕疵描述，以利後續處理作業。
◆提供尺寸會誤差±3公分內皆為正常範圍。
◆飾品配件類因衛生因素，恕不提供退換貨服務。
【全程錄影】
◆為了保障雙方權益，拆封時請全程錄影，以確保商品是否有遺漏、損壞或瑕疵、款式錯誤、遺漏缺貨、瑕疵商品等，請皆以「完整錄影檔」為依據。
(從外送箱或破壞袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
※影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
※影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
※如私訊後未馬上回覆，請稍作等待，我們會在營業時間依序回覆。